Sorun
Mobil talep, Sunucu Paneli, Sunucu Parkuru ve Tek Parkur lisansları aynı listede görünürse operatör yanlış talebi onaylayabilir veya telefon/GSM gibi alanları kaçırabilir.
Lisans Yönetimi
Lisans ekranı kullanıcıyı aratmaz; doğru talebi doğru panelde gösterir.
Masaüstü/server lisansları ile mobil lisanslar aynı torbada karışmamalıdır. Lisans Merkezi; müşteri adı, telefon/GSM, e-posta, request id, lisans anahtarı, cihaz parmak izi, ürün, platform, durum ve tarih aralığına göre alan bazlı arama sunmalıdır.
Sorun ve çözüm
Lisans talepleri neden ayrıştırılmalı?
Çözüm
Masaüstü/server ve mobil lisanslar ayrı açılır/kapanır panellerde gösterilir. Arama tüm paneli kör taramak yerine seçilen alana göre yapılır.
Akış
Lisans talebi uçtan uca nasıl ilerler?
Talep gelir
Web Gateway veya mobil uygulama request id üretir. Ürün, platform, müşteri, telefon/GSM, cihaz ve durum bilgisi kayda girer.
Panel doğru alanda gösterir
Mobil talepler mobil panelde; desktop/server talepleri kendi panelinde listelenir. Paneller tıklanarak açılıp kapanabilir.
Alan bazlı arama yapılır
Müşteri adı, telefon, e-posta, lisans anahtarı, request id, cihaz fingerprint, ürün tipi, durum, yöntem, platform ve tarih filtresi ayrı ayrı kullanılabilir.
Onay, arşiv veya red uygulanır
Onaylanan talep aktif lisansa taşınır. Silme/pasif/arşiv adımları canlı veriyi kaybettirmeden izlenebilir kalır.
Beklenen panel alanları
Lisans Merkezi’nde kullanıcı ne görmeli?
Mobil lisans paneliDesktop/server lisans paneliGelişmiş alan aramaTelefon/GSM görünümüCihaz fingerprintOnay/red/arşivSüre ve lifetime bilgisiDestek için request id
Destek
Lisans Desteği AlLisans desteği tahmine değil, kayda dayanır.
Kullanıcı “lisansım neden açılmadı?” dediğinde talep durumu, cihaz, telefon, ürün ve platform tek yerden okunmalıdır.